GOBIERNO ELECTRÓNICO

  Mejor atención al ciudadano MAC1 Servicio al ciudadanoSin título Tramites Perú2
¿Para qué sirve? Centro de atención en el que el Estado a través de un conjunto de Entidades ofrece servicios públicos en una misma plataforma. Es un portal del Estado donde se encuentra los requisitos y pasos necesarios para concretar diversos trámites Es un portal que brinda información sobre trámites y los formatos de estos.

Es privado, no del Estado.

Ventajas Brinda al ciudadano, rapidez, confianza, transparencia y comodidad en un solo lugar. Explica cuál es el tiempo de espera para la respuesta de un trámite.

Oficinas en las que se puede consultar y hacer seguimiento a las solicitudes

Está interconectado a las páginas oficiales por las que se puede realizar un trámite.

Muestra solo algunos formatos de manera muy detallada, solo para rellenar con los datos del solicitante.

Desventajas No detalla el formato del tramite

Existen accesos a trámites de interés pero no hay contenido en estos.

Brinda información pero en algunos temas solo se detalla direcciones y oficinas en Lima no en el resto de departamentos. No brinda el formato de todos los trámites.
Diferencias Muestra los requisitos de los trámites y/o servicios que brinda en cuanto a los archivos adjuntos Detalla el proceso que sigue un trámite, en cuanto al formato, instancias a las que llega, el tiempo de respuesta.

Explica la base legal de un trámite

Explica a groso modo en que consiste un trámite y como es que se elabora
Similitudes Detalla los pasos a seguir en cuanto a la realización de un trámite

Detalla el costo del trámite

Detalla los pasos a seguir en cuanto a la realización de un trámite

Detalla el costo del trámite

Explica el proceso que sigue un trámite.

GOBIERNO ELECTRÓNICO

cabecera

La Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI), es el Órgano Técnico Especializado que depende directamente del Despacho de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM).

Ente Rector del Sistema Nacional de Informática, se encarga de liderar los proyectos, normatividad, y diversas actividades que en materia de Gobierno Electrónico realiza el Estado. Entre sus actividades permanentes se encuentran las vinculadas a la normatividad informática, la seguridad de la información, el desarrollo de proyectos emblemáticos en Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), brindar asesoría técnica e informática a las entidades públicas, así como, ofrecer capacitación y difusión en temas de Gobierno Electrónico y la modernización y descentralización del Estado. 

VISIÓN

Lograr la transformación de las relaciones del Estado, pONGEI-11ersonas y empresas, mediante el uso efectivo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, contribuyendo al proceso de modernización, descentralización y transparencia del Estado que satisfagan las necesidades y demandas de la sociedad, y que conlleven a la inclusión social y al bienestar general.

MISIÓN

Implementar la Política y la Estrategia Nacional de Gobierno Electrónico, impulsando el desarrollo de capacidades y servicios públicos de calidad facilitando y agilizando el acceso de los ciudadanos a la información y servicios del Estado, contribuyendo hacia la consolidación de un Gobierno abierto multicultural.

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CONCLUSIONES
largeEl Gobierno electrónico promueve la integración de los procesos y trámites de las instituciones generando una administración inteligente, que produce conocimiento, innova y aprende.

Forma una cultura de servicio de calidad además de la prestación de más y mejores servicios al ciudadano favoreciendo la Transparencia de la gestión pública, promoviendo la descentralización en la prestación de los servicios para un ágil acceso de los ciudadanos a la información del Estado; siendo eficaz y eficiente en los trámites internos de la Administración Pública.

BIBLIOGRAFIA

DATA CENTER

Concepto

Es un centro de datos o centro de procesamiento de datos (CPD), donde se concentran los recursos necesarios para el procesamiento de la información de una organización; es un espacio acondicionado especialmente para contener a todos los equipos y sistemas de TI.Data-Centers-el-Mañana

Importancia

image-for-data-center-forecast-2La rápida evolución de Internet y la necesidad de estar conectados en todo momento han obligado a las empresas a requerir un alto nivel de fiabilidad y seguridad, de tal forma que se proteja la información corporativa y esté disponible sin interrupciones o degradación del acceso, con el objetivo de no poner en peligro sus negocios, sean del tamaño que sean. El cumplimiento de estos requisitos, cada día mas demandados, es posible dentro de un Data Center. Igual que un banco es el mejor sitio para guardar y gestionar el dinero, un centro de datos lo es para albergar los equipos y sistemas de información.weqlmpwxbs0azkkbf6g8
Como los sistemas de información en las empresas se han convertido en algo importante y vital, el data center debe proporcionar seguridad, confiabilidad, disponibilidad y principalmente eficiencia.

Conclusiones 

Por lo tanto; el uso de “data center” genera la maximización en la disponibilidad de los servicios de TI para la organización, el
potencial de interrupción de las actividades es muy tybajo, reducción de los gastos con personal porque las operaciones administrativas se simplifican, así como caen también los gastos con energía y área ocupada, y una infraestructura de TI centralizada dentro del Data Centers generando más agilidad, ya que las nuevas implementaciones no tienen ser lanzadas en varios lugares físicos.

Bibliografía

La CIDH determinó, en su fundamento 146, que el derecho a la vida privada se relaciona con: i) la  autonomía reproductiva, y ii) el acceso a servicios de salud reproductiva, lo  cual involucra el derecho de acceder a la tecnología médica necesaria para  ejercer ese derecho. El derecho a la autonomía reproductiva está reconocido  también en el artículo 16 (e) de la Convención para la Eliminación de todas las  Formas de Discriminación contra la Mujer, según el cual las mujeres gozan del  derecho “a decidir libre y responsablemente el número de sus hijos y el  intervalo entre los nacimientos y a tener acceso a la información, la educación  y los medios que les permitan ejercer estos derechos”. Este derecho es  vulnerado cuando se obstaculizan los medios a través de los cuales una mujer  puede ejercer el derecho a controlar su fecundidad. Así, la protección a la  vida privada incluye el respeto de las decisiones tanto de convertirse en padre  o madre, incluyendo la decisión de la pareja de convertirse en padres  genéticos.[1]

Caemos entonces en lo que fundamentos más abajo la Corte denominaría como “dicho objeto y fin  implica que no pueda alegarse la protección absoluta del embrión anulando otros  derechos” es decir que el derecho a la vida del concebido se ve limitado por el derecho a la vida privada en relación a la autonomía reproductiva, y el derecho de la mujer a controlar su fecundidad.[2]

La Corte entiende que el término “concepción” no puede ser  comprendido como un momento o proceso excluyente del cuerpo de la mujer, dado  que un embrión no tiene ninguna posibilidad de supervivencia si la implantación  no sucede. Prueba de lo anterior, es que sólo es posible establecer si se ha  producido o no un embarazo una vez se ha implantado el óvulo fecundado en el  útero, al producirse la hormona denominada “Gonodatropina Coriónica”, que sólo  es detectable en la mujer que tiene un embrión unido a ella. Antes de esto es  imposible determinar si en el interior del cuerpo ocurrió la unión entre el  óvulo y un espermatozoide y si esta unión se perdió antes de la implantación.

Del párrafo anterior concluimos que la corte establece un determinado momento “anidación o implantación” para explicar cuando se habla de vida humana y del embarazo entendido como tal; pues bien, surge una cuestión ¿está suspendida la protección de la vida humana del concebido sino hasta el momento en que se anide o una en el útero de la madre? Pues según este fallo sí, y el concebido está sujeto a condición para que una vez cumplida (dicho supuesto) en adelante se proteja su vida porque recién implantado será considerado persona y sujeto de derechos.

[1] Fundamento 146 De la Sentencia del Caso Artavia Murillo Y otros vs Costa Rica

[2] Fundamento 187 De la Sentencia del Caso Artavia Murillo Y otros vs Costa Rica

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  1. Con los datos de la figura 2-7 describa a Blockbuster como un sistema 

Hablamos de una factor logístico cuando nos referimos a too aquel material que se requiere para llevar a cabo el objetivo final el alquiler y venta de películas; sería entonces, las producciones. El factor humano son todas aquellas personas desde la recepción de las películas en almacén hasta la comercialización de dichas producciones con el público.

La organización está presente desde que se tiene las producciones, pasando por el proceso de selección y clasificación para la venta y comercialización, las nuevas sucursales que se piensan abrir y los proyectos o metas a largo plazo que como empresa se han proyectado

2. De Acuerdo Con La Información Que Aparece En El sitio Web de Blockbuster (www.blockbuster.com), ¿Con Que Valores está comprometida la Empresa Que pudieran Ser Importantes para Organizaciones exitosas del siglo XXI? 

El deseo de llegar a ser grande, una franquicia, aprovecharon creando una industria donde a nadie se le ocurrió desarrollar algo; es lo que es necesario en este siglo puesto que la mayoría a olvidado que es innovar y a veces solo buscan entrar en la competencia como única opción sin analizar los campos que aun están libres en el mercado.

3. ¿Qué Opina sobre la cita del señor Keyes (Traducción literal del ultimo Último parrafo)? ¿Coinciden con esta Afirmación? 

Sí, porque si una empresa quiere triunfar en este mercado deberá analizar correctamente a su publico objetivo, los clientes, de su satisfacción y agrado dependerá el éxito de la empresa. No es solo verlos como consumidores sino como personas que necesitan de nosotros una empresa que se esfuerza por corresponder dichas espectativas.

 

ITIL

Concepto 

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) es una colección, conjunto de libros en los cuales se encuentran documentados todos los procesos referentes a la provisión de servicios de tecnología de información hacia las organizaciones.

ITIL por medio de procedimientos, roles, tareas, y responsabilidades que se pueden adaptar a cualquier organización de TI, genera una descripción detallada de mejores practicas, que permitirán tener mejor comunicación y administración en la organización de las tecnologías de la información. Proporciona los elementos necesarios para determinar objetivos de mejora y metas que ayuden a una organización a madurar y crecer.

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Características

  • figura-2-modelo-de-procesos-de-itil-v3Es un framework de procesos de IT no propietario.
  • Es independiente de los proveedores.
  • Está basado en “Best Practices”.
  • Proporciona; las interdependencias entre los procesos, los lineamientos para la implementación y, la definición de roles y responsabilidades de los procesos además de las bases para comparar la situación de la empresa frente a las “mejores prácticas”.

Ventajas

  • La TI se orienta más al cliente y los acuerdos sobre la calidad del servicio mejoran la relación.
  • La descripción de los servicios en el lenguaje del usuario, y de manera detallada.figura-3-procesos-y-funciones-considerados-en-itil-v3
  • Control y monitoreo sobre la calidad y el costo del servicio.
  • Mejora la comunicación con la organización TI al acordar los puntos de contacto.
  • Se desarrolla una estructura más clara, eficaz, y centrada más en los objetivos corporativos.
  • La administración tiene mayor control con cambios  más fáciles de manejar.
  • Una estructura de proceso eficaz brinda un marco para concretar de manera más eficaz el outsourcing de los elementos de los servicios TI.

Desventajas

  • Su introducción puede llevar tiempo y bastante esfuerzo, y supone un cambio de cultura en la organización.
  • No hay progreso por la falta de comprensión sobre lo que deben dar los procesos, cuáles son los indicadores de desempeño, y cómo se controlan los procesos.
  • No se ven las reducciones de costo y la mejora en la entrega de los servicios.
  • Una implementación exitosa implica el compromiso del personal de todos los niveles de la organización.
  • Si hay poca inversión en las herramientas de soporte el servicio no mejorará. La organización se encuentra sobrecargada con las actividades de rutina de la Administración de Servicio TI.

Importancia

  • El Departamento de IT desarrolla un más clara estructura, se convierte en más eficiente y más focalizada en los objetivos corporativos.
  • Siguiendo las Best Practices ITIL, se lidera un cambio cultura hacia la Provisión de Servicios basados en el Management de Calidad de ISO 9000.
  • ITIL provee un uniforme marco de referencia de comunicación interna y externa hacia proveedores, junto con la estandarización e identificación de procedimientos

 

 

 

 

Bibliografía:

 

COBIT

COBIT es una estructura que le permite ala gerencia comparar  la seguridad y prácticas de control de los ambientes de TI, permite a los usuarios de los servicios de TI asegurarse que existe una adecuada seguridad y control y permite a los auditores sustanciar sus opiniones sobre el control interno y aconsejar sobre materias de seguridad y control eficiente y efectivo sobre los sistemas informáticos. Es el marco de control más adecuado para ayudar a una organización a asegurar la alineación entre el uso de la tecnología de la información (TI) y sus objetivos de negocio, aglutinando de esta forma la exigencia de control con aspectos técnicos y la contingencia de negocios. Habilita entonces el desarrollo de políticas claras y buenas prácticas para el control de TI. 

Objetivos organizacionales

  • Operaciones Efectivas y eficCOBIT5ientes Confidencialidad
  • Integridad y disponibilidad de información
  • Informes financieros confiables
  • Cumplimiento de las leyes y regulaciones.

 

 

Dominio

  • Planeamiento y organización
  • Adquisición e implementación
  • Entrega y soporte
  • Monitoreo

La nueva Versión

La iniciativa del Consejo de Dirección de ISACA ha sido “unir y reforzar todos los activos intelectuales de ISACA – su base de conocimiento – en COBIT.” El COBIT 5 Task Force:

  • gobierno-de-ti-cobit-5-y-togaf-5-728
  • Incluye expertos de los distintos grupos profesionales y comités que componen ISACA
  • Esta co-dirigida por John Lainhart (Ex Presidente  Internacional) y Derek Ol
    iver (Ex Director del Comité de Desarrollo del BMIS)
  • Reporta al Comité de marcos referenciales y luego al Consejo sobre “Base de Conocimientos”

PrinicpiosCF-2-March-2015-3

  • Marco Integrador
  • Conductores de valor para los Interesados
  • Enfoque al Negocio y su Contexto para toda la organización
  • Fundamentado en facilitadores
  • Estructurado  de manera separada  para el Gobierno y la Gestión

Bibliografía

  • Ridley, G., Young, J., & Carrol
    l, P. (2004, January). COBIT and its Utilization: A framework from the literature. In System Sciences, 2004. Proceedings of the 37th Annual Hawaii International Conference on (pp. 8-pp). IEEE.
  • de COBIT, C. D. (1998). COBIT. Directrices de Auditoría, Segunda Edición, EE. UU, 8-18.
  • de Controles Internos, C. (2006). COBIT®, SAC y COSO.